This manual represents the concrete result of the cooperation between UNDP‘s Regional Support Centre in Bratislava and NISPAcee. It was developed by a group of experts from the region and from OECD states and tested during two pilot training sessions. It provides an excellent basis for academic and training isntitutions in the region to start developing their own courses and integrate the creation of advisory skills in their curricula.
Avialable also in English language.
Содержание
I. Введение ...................................................................................................... 8
I.1. Консультирование как инструмент оказания содействия
в осуществлении реформ .......................................................................... 8
I.2. Кому предназначается данное пособие ................................................... 9
I.3. Советник или консультант?...................................................................... 10
I.4. Консультирование как средство профессионального роста ................ 14
II. Консультирование для правительств и их учреждений ................ 16
II.1. Основные проблемы и правила поведения ........................................... 16
II.2. Модели консультирования ....................................................................... 22
II.3. Стратегический и политический цикл ............................................. 23
II.3.1. Политический и законодательный процесс и роль советников
в этом процессе ......................................................................................... 24
III. Научно–преподавательские кадры в качестве советников ................... 38
III.1. Причины того, почему правительства редко используют научные
кадры в качестве советников .................................................................. 38
III.2. Ориентирование исследовательского проекта на практику ................ 40
III.2.1. Главные задачи консультационного проекта ........................................ 43
IV. Клиенты – получатели консультаций ............................................... 48
IV.1. Выражение потребностей и типы консультирования .......................... 48
IV.2. Как содействовать преобразованиям через консультирование ............ 51
IV.3. Типы клиентов – получателей консультаций ........................................ 52
V. Подготовка и презентация консультаций ......................................... 58
V.1. Установление взаимоотношений с клиентами и изучение среды ...... 58
V.2. Оценка потребностей ................................................................................ 62
V.3. Роль и цели планирования ...................................................................... 64
V.4. Презентация проектного предложения ................................................... 65
a) Определение целей ........................................................................... 66
б) Сбор информации ............................................................................. 67
в) Обеспечение необходимых ресурсов............................................... 68
г) Выбор методов анализа..................................................................... 68
д) Выбор формы представления конечного продукта........................ 69
e) Типы конечного продукта ................................................................. 70
ж) Составление графика работы ........................................................... 76
з) Мониторинг и менеджмент ............................................................. 77
VI. Что значит быть хорошим советником ............................................. 80
VI.1 Отличительные черты хорошего советника .......................................... 80
VI.2 Навыки и умения хорошего советника .................................................. 81
VI.3 Как справиться с трудностями ............................................................... 85
VI.4 Как найти свое место на рынке............................................................... 87
Приложение .................................................................................................................... 93